Egyes orvosok nem tudják, hogyan kell kezelni a betegeket, olyan lélektelen robotokra emlékeztetnek, amelyek tele vannak orvosi know-how-val. De mi lenne, ha a mesterséges intelligencia válaszolna az orvosoknak általában feltett kérdésekre, és jól tette volna? Ez a kérdés volt a lendület a Kaliforniai Egyetem által nemrégiben végzett tanulmányhoz. A tanulmány azt vizsgálta, hogy az orvosok képesek-e válaszolni az empatikus kérdésekre, illetve a mesterséges intelligencia képes-e válaszolni rájuk. A ChatGPT viszont 195 orvosi kérdésre válaszolt jobban.
A kutatók kérdéseket tettek fel az AskDocs nevű nyilvános subredditen. Például egy személy megkérdezte, mennyire veszélyes lenyelni egy fogpiszkálót. Egy másik megkérdezte, hogy agyrázkódást kap-e, ha egy fémrúdba üti a fejét. A kérdésekre egy egészségügyi dolgozó válaszolt, akinek a jogosítványait a moderátor ellenőrizte. A kutatók a ChatGPT-n keresztül is kérdéseket tettek fel, hogy választ kapjanak.
Az orvosok egy csoportját megkérdezték, hogy melyik válasz a jobb, a chatbot vagy az orvos, de a csoport nem tudta, kinek a válasza. Minden esetet három különböző bíró vizsgált felül, és a pontszámokat átlagolták, így összesen 585 pontot kapott. A bírák az esetek 79%-ában előnyben részesítették a chatbotok válaszait, amelyek jobb információkat tartalmaztak és hangsúlyosabbak voltak, mint az orvosok válaszai.
Az orvosok válaszaihoz képest körülbelül 4-szer annyi chatbot-választ értékeltek a legmagasabbra a minőség tekintetében, és körülbelül 10-szer több az empátia szempontjából. A chatbot válaszai is körülbelül négyszer hosszabbak voltak, mint az orvosok.
A kutatások azt mutatják, hogy a chatbotok jobban átadhatják a gondoskodó betegellátás benyomását, mint egy elfoglalt orvos, aki önkéntesen válaszol kérdésekre az interneten.
Hogy egy ilyen eszköz hasznos lesz-e a klinikai gyakorlatban, az még várat magára. Előfordulhat, hogy az online fórumok nem tükrözik a páciens és az orvos közötti tipikus interakciót, ahol előre kialakított kapcsolat és több személyre szabottság van – írták a kutatók.
És bár a ChatGPT udvarias, olvasható választ ad, amely első pillantásra következetesnek tűnik, alapvető kódolási és matematikai hibákat követ el, és a válaszaiban szereplő tények közül sok kitalált vagy helytelen.
Az orvosokat azonban elárasztják a betegek üzenetei, mivel a járvány népszerűsítette a távorvoslást, ezért sürgősen szükség van olyan eszközökre, amelyek növelik a termelékenységet és javítják az ellátást. Például egy chatbot válaszokat állíthat össze a betegek kérdéseire, amelyeket az orvos szerkeszthet.
Olvassa el még: