Vállalat Microsoft a legújabb eszközök folyamatos támogatása felületi még két évig. A vállalat a közelmúltban frissítette a Surface-eszközök illesztőprogramjaihoz és firmware-éhez tartozó hivatalos támogatási dokumentációt, kifejtve, hogy az ügyfél kérésére további 24 hónapos javításokat és javításokat biztosít a Surface számítógépekhez kapcsolódó eszközillesztő- és firmware-ekhez.
A frissített dokumentáció két külön csoportra osztja a legújabb Surface termékeket. A 1. január 2021. előtt leszállított eszközök esetében a hivatalos dokumentum szerint a frissített illesztőprogramok és firmware az eszköz első kiadása után „legalább” négy évig elérhetők lesznek. Ezzel szemben a 1. január 2021-jén és utána leszállított eszközök esetében Microsoft most kötelezettséget vállal arra, hogy hat évre hivatalos javításokat biztosít.
Vállalat Microsoft azt is hangsúlyozza, hogy a Surface támogatási idővonalai nem feltétlenül esnek egybe a Windows támogatásával. A dokumentum szerint a Surface eszközök frissített illesztőprogramokat és firmware-képeket kapnak a Windows operációs rendszer előző 30 hónapban kiadott verzióihoz. Az eszközök támogatásának befejezése után is a társaság Microsoft továbbra is új funkciókat és biztonsági frissítéseket ad ki a Windows legújabb (és támogatott) verzióihoz.
Microsoft táblázatban részletezi a jelenlegi Surface-eszközök új „szolgáltatás befejezésének” dátumait, kezdve az 5. generációs Surface Pro-val (15. január 2024-én ér véget) és a nemrégiben kiadott Surface Laptop Studio 2-vel (3. október 2029-án ér véget) ). A hivatalos támogatási időszak végét már elért régi termékek gyártása 26. október 2012. (Surface RT) és 20. november 2018. (Surface Go with LTE Advanced) között történik.
Microsoft közölte, hogy a felhasználók kérésére döntött a hivatalos támogatási időszak meghosszabbításáról, de a cég legújabb lépésével kapcsolatos találgatások alternatív okokra utalnak. Lehet, hogy a technológiai óriás az új Surface modellek lassabb kiadására készül, vagy talán egy ügyfélbarátabb politika elfogadásával támogatja a javításhoz való jogok növekvő mozgalmát.
Csak néhány hónapja Google úgy döntött, hogy tíz évre meghosszabbítja a Chromebook-eszközök hivatalos támogatási idejét. A Google-t korábban is kritizálták a Chromebookok viszonylag rövid élettartama miatt, amit a javítás nehézségeivel és a cég által biztosított korlátozott szoftverfrissítési időszakokkal magyaráztak.
Olvassa el még: