Támogatási szolgáltatás Ukrajnából származó felhasználók számára sok éve Apple nem volt elérhető, ez ismert tény. Ukrajna hiányzott azon országok listájáról, amelyek lakosai élhettek a közvetlen fellebbezéssel Apple problémás esetekben.
Az ukránok sem hagyhatták el a támogató oldalt Apple telefonszáma visszajelzéshez: a +380-as kódot nem sikerült kiválasztani a megfelelő listában. Az egyetlen elérhető lehetőség az volt, hogy kapcsolatba léptek az orosz ügyfélszolgálattal Apple vagy speciális angol nyelvű közösségi fiókon keresztül jelentkezhet Twitter - @AppleTámogatás.
Szintén érdekes:
- Az Apple bemutatja az AirPods 3 audio headsetet az iPhone 13-mal együtt
- Az Apple leállította az iPhone 12 mini gyártását a rossz eladások miatt
Néhány nap telt el azonban azóta, hogy a helyzet teljesen megváltozott. Mostantól minden ukrán technológiai felhasználó Apple lehetősége van arra, hogy teljes körűen technikai segítséget kapjon a cégtől. Hogyan kell csinálni? Tekintse meg rövid útmutatónkat.
Apple Támogatás ukrán nyelven
1. lépés. Látogassa meg a támogatási oldalt az erőknek.
2. lépés. Görgessen az oldal aljára, és ha szükséges, kattintson az aktuális ország nevére (ha nem Ukrajna), hogy megjelenjen a választási lehetőség.
3. lépés. Válassza ki Ukrajnát aktuális tartózkodási helyeként manuálisan vagy a „Saját helyem használata” gombbal.
4. lépés. Válasszon egy kényelmes nyelvet a támogatási szolgáltatással való kommunikációhoz - ukrán vagy angol.
5. lépés. Válassza ki a listából azt az eszközt vagy szolgáltatást, amelyre a kérése vonatkozik.
6. lépés. Kapni fog egy ajánlatot, hogy telefonbeszélgetést folytasson egy alkalmazottal Apple rövid várakozási idő után, vagy lehetőség van egy beszélgetés lefoglalására az Ön számára megfelelő napon és időpontban.
7. lépés. Ebben a szakaszban már csak a személyes adatok megadása van hátra. Ehhez elegendő bármely Apple termék sorozatszámát megadni, amely jogot biztosít az ingyenes támogatásra.
Ennek legegyszerűbb módja, ha bejelentkezik a saját fiókjával Apple iD, és kiválasztja bármelyik eszközét, amely megjelenik a megfelelő oldalon. Ez az.
A megfelelő időben telefonhívást fog kapni az Apple alkalmazottjától. Ezenkívül opcionálisan SMS-t is kaphat egy üzenettel a fenntartott beszélgetésről valamivel a beszélgetés megkezdése előtt.
Jó beszélgetést!
PS És itt a hivatalos alkalmazás Apple A támogatás Ukrajnában még nem működik. Reméljük, hogy ez hamarosan megoldódik.
Olvassa el még: