Nemrég írtunk arról, hogy az Ajax hubok tulajdonosai szembesültek problémákat – a hubok nem láttak más eszközöket, problémák voltak az alkalmazásokban történő engedélyezéssel és a beállítással és hatástalanítással. A probléma gyorsan megoldódott, a cég akkor beszélt a történtekről.
A problémákat a szerver összeomlása okozta, amely problémákat okozott a rendszerben és a csapatban Ajax rendszerek köszönjük a felhasználók türelmét, amíg a szakemberek megoldották ezt a problémát.
„Az incidens alapos kivizsgálása után az elemzés azt mutatta, hogy eseménynaplóink és mérőszámaink szerint nem volt nyilvánvaló oka a balesetnek. Ez a helyzet jelentős problémát okozott a fő ok meghatározásában - írja a sajtószolgálat Ajax rendszerek. "A szolgáltatás kiesését az egyik szerverünk meghibásodása okozta, és a terheléselosztó rendszerünk nem tudta azonnal kezelni."
A vállalat tájékoztatása szerint az élesítés/hatástalanítás késleltetéséről szóló első üzenetek 18:08-kor kezdtek érkezni, és a szakemberek újabb szerverfürt telepítését kezdték meg. 18:45-re sikerült részben visszaállítani a rendszerek és alkalmazások működését, de az adatbázis abnormális terhelése 30 percenként többször is megakadályozta a szerverfürtök teljes kiépítését. A harmadik üzembe helyezési kísérlet 21:15-kor teljesen visszaállította a normál kommunikációt az összes Ajax-alkalmazás és hub számára.
"Szolgáltatásaink folyamatos megbízhatóságának biztosítása érdekében aktívan mérlegelünk különféle hipotéziseket, beleértve a helytelen memóriahasználat lehetőségét, a Linux kernel végzetes hibáit vagy az Amazon Web Servi követhetetlen problémáit.ces (AWS) – közölte a cég sajtószolgálata. "Legjobb kiberbiztonsági mérnökeink ezekben az irányokban dolgoznak."
A cég azt is biztosítja, hogy az Ajax funkcionalitása nem korlátozódik kizárólag a felhőszolgáltatásokra, és felhőtől függetlenül minden offline eszköz elérhető. Például a központi felügyeleti állomáshoz való közvetlen csatlakozás, a közvetlen SMS/telefonhívások, valamint a SpaceControl és a KeyPad használata a rendszer élesítéséhez és hatástalanításához felhőkapcsolat szükségessége nélkül is működik.
Az Ajax a vészhelyzeti üzenetekre, problémákra és más hasonló helyzetekre vonatkozó szabályzaton is dolgozik, hogy a felhasználókat időben tájékoztassa az aktuális állapotról. A cég azonban reméli, hogy ez a politika nem válik be. A sajtószolgálat azt is hozzátette, hogy szakembercsoportok gondosan dolgoznak a lehetséges problémapontok felkutatásán és a szükséges fejlesztések végrehajtásán.
Olvassa el még: